相互評価っていうワードが
最近、注目されています。
宿泊系のエアbnbとか
タクシーの運転手さん不足を補うための
ライドシェアという考え方。
テレビ、ラジオの時代は
大きい方が一方的に発信する時代だったのが
ネットとかsnsの時代になると
小さい方も発信できる様になる。
要は双方向というやつです。
昔は大きい方、テレビ局やラジオ局
新聞とかが一方的に情報を
発信していたのが
現代は小さい方、大衆側?も
それぞれが情報を発信できる。
全ての情報が双方向で
出てくる。
最近は新聞とか信用がなくなってきて
政権与党に忖度しているなぁと言う見方が
優勢になっています。
消費税が、そんな物まで10%?
と言う感じなのに
新聞は8%って、そう言う事ですよね。
顧客側が事業体を評価するだけではなく
事業をしている側が顧客を評価する
ソープの店舗側がお客さんを評価して
選ぶ時代。
と言うと珍しい、新しい事だと
感じる人も居ると思いますが、
実は昔からあった事なんですよね。
本指名で何年も埋まっている様なキャストさんは
自分からワザと本指名分を空きにして
p指名、ネット指名のお客さんにつく事で
自然に減って行く本指名分を
その時々で補充して行く的な事を
するんですけどね。
その時に負担の大きいお客様、
面倒なお客様がリピートされても
メリットは無い訳ですから
なるべく楽チンなお客さんが
ものの分かった、遊び慣れている
お客さんをリピートさせようと
するんですね。
ちゃんと風呂上がりに遊びに来る。
ちゃんと清潔。
痛い事しない。
本気になって迫って来ない。
ストーカーみたいにならない。
等々ですね。
そう言うケースでは昔から
キャストの側がお客さん側を評価して
選り分けていたんですね。
で、今の時代、ちゃんとお客さんの
データを取っている店では
アンケート一つ取っても
誰が、そのキャストさんに対して
その苦情みたいなのを
書いているか、言っているか、
が重要なのを理解しています。
劣位な営業方針の店ほど
アンケートの使い方に意味の無い事を
しています。
そのお客さんのアソコが超エルエルサイズだったのかも
しれないじゃ無いですか。
苦情を言っていても。
「ダメだ、あの子は地雷だ。」
なんて言っていても
本当は貴方のアソコがデカすぎて
キャストさんはアソコが切れたかも知れない
じゃ無いですか。
矢鱈に意味の無いアンケートを取って
キャストさんを詰めている店って
多いんですよ。
そもそも会員管理をちゃんとしてない店
顧客データを取ってない店。
結構、沢山あるんです。
今はCTIと言う、電話が入ると
パソコンと繋がっていて
画面にパッと、そのお客さんの履歴が出る仕組みを
導入している店も沢山あります。
よく安く遊びたいお客さんが
以前、遊んだ事のあるキャストさんに
フリーとして潜り込む作戦を取る方が
いらっしゃいます。
で、接客後、それを言われた店側スタッフが
「よし、俺様が言ってきてやる。」
みたいな行動をする昭和のソープみたいな出来事。
そもそも、履歴のデータがあって
すぐそれを見れる様にすれば
案内前に気づくでしょう。
予約する段階で気づくでしょう。
で、目に余る行為が続いたら
そのお客さんを出禁にすれば良いだけなんですけど。
そう言う事が起こってしまう事自体、
店側の落ち度ですね。
普段、どうやって営業しているのか
謎ですが、そう言う普通の対応も
出来ないと言う事は、他の事でも
何か起こしているんじゃ無いかと
心配になってしまいますね。
店側は沢山のお客さんを集める仕事をしている様で
実はより質の良いお客さんを集める仕事も
しないといけないんですね。
ある程度のキャストさんが
ある程度、頑張ればリピートしてくれる。
本指名が戻る。
リピートしないでも
上手に遊んでくれるお客さんが多い店。
全体にお客様が多くて店の売り上げが
上がる事より、そっちの方が
大事だと思いますよ。
相互評価、大事な考え方です。
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