こちらのご質問も多々あります。
店舗型のお店さんではたまに聞くことがありますが…
当店では『罰金』と呼ばれるものはございません
ご予約があっても無くても関係ありません
お休みの理由を連絡頂ければ問題はありません
が、お客様に対しては…
良い印象を与える事はありません。
そこをどうフォローするのか…
1番はご自身の日記でアピールする事が重要だと思います
特にご予約が入っているにも関わらず休みとなってしまった場合、日記を通してお客様に気持ちが伝わるよう配慮していただければ、きっと次回にも繋がりますし、他のお客様もそれを見てキャストさんの人柄がわかると思います。
何かあれば遠慮なくご相談くださいね