1. あたたかい挨拶と笑顔
2. お客様の名前を覚える
お客様の名前を呼ぶこと!
3. 話をしっかり聞く
お客様の話をしっかりと聞くことで、信頼関係が築けるよ。「何か特別なリクエストはある?」「どんな気分で遊びに来たの?」と聞いてみるといいね。
4. プライバシーを大切に
個人的な質問は控えめにしよう!
5. サービス内容の確認
お客様が何を求めているのかを確認すること!
6. アフターケア
サービスが終わった後も、お客様の様子を気にかけると、次回もリピートしてくれる可能性が高まるよ。
7. 見た目の清潔感
自分自身の清潔感も大事だよ。
まとめ
あたたかい挨拶と笑顔、お客様の名前を覚える、しっかりと耳を傾ける、プライバシーを大切にする、サービス内容の確認、アフターケア、清潔な環境作り、見た目の清潔感を保つことが大切です。これらのポイントを心掛けて、お客様に安心して楽しんでいただけるサービスを提供してみてくださいね!
第一印象、終わりの印象が特に大事だね(*´▽`*)