お仕事内容
04/28 12:05
【女性からの質問】お客様とSNS上で繋がるのはあり?なし?
なしです。トラブルになるからやめておいたほうがいいです。
SNSでの個人的なつながりだとスタッフが間に入ることができませんので、
なにかあっても対応できなくなります。
お客さんとのやりとりをしたかったらヘブンのオキニトークを使ってください。
その範囲内ならお店を通したやりとりなのでなにかあってもスタッフが対応できます。
トラブルと言うほどではなくても、ブロックするなど対処します。
ヘブンの会員登録をできない人
スタッフに見られるからオキニトークをしたくない人
というのは高確率で過去にブロックされたことがあったりトラブルになったことがある人で、
同じ事を繰り返すので相手をしないほうがいいです。
お客さんからDMしたいと言われて、できるだけ要望に応えたいという気持ちなのはわかりますが、
どこまで対応できるか線引きする事は続けていく上で大事なので気をつけましょう。