お店からの返信
貴重な意見有難うございます(>_<)
当店への不満について
スタッフの出来る出来ないに関しては社内でのマニュアルが出来てない為です。スタッフによっても性格や向き不向きがある為マニュアルを設けてなかったのですが、最低限のベースマニュアルというのはあった方がいいとは思いますので改善項目として今後作っていきたいと思います。ドライバーの対応に関しては大変申し訳ありません。本人に伝え再発防止を徹底しますが、改善が見られない場合はNG設定にも出来るので遠慮なく店長にお伝えください。
他の要望について
※契約書に関しては年明けから実施を行ってみますが、業種柄嫌がる方もいる為まだお約束はできません。
※スタッフの完全禁煙に関しては都内のお店でも増え始めているため、個人的には実施したいとずっと思っております。ただあくまで個人の自由な部分でもあるので、まずは喫煙と禁煙の場所を徹底しておきます。またスタッフの採用合否内容ににタバコが影響するようにしてまります。
※店長のラインに関しては実施します。
※個室のテレビに関しても実施致します。
貴重な意見ありがとうございます!